績效面談
Performance Review and Feedback Workshop
為什麼績效面談總是不順心
多數主管都知道績效面談很重要，卻經常在實務中遇到這些困境：
目標談過了，行為卻沒有改變
面談流於打分，員工只在意結果、不願對話
該說的說不清楚，不該說的卻傷了關係
面談結束後，行動沒有跟進、績效依舊落差
問題往往不在「主管不夠用心」，
而在於缺乏一套可操作、可落地的績效面談流程與方法。
課程核心
把績效面談，變成真正有用的管理工具
本課程聚焦於 「績效面談的完整歷程」，
從面談前的準備、面談中的對話，到面談後的行動承諾與追蹤，
協助主管用清楚步驟與具體方法，完成一次有效的績效對話。
不是教話術，而是讓主管知道每一個階段該做什麼、怎麼做、做到哪裡為止。
績效面談三部曲（3C）
01
釐清（Clarify）
釐清面談目的與角色期待。
蒐集事實與關鍵證據。
設定清楚且可對話的面談目標。
02
連結（Connect）
建立安全、可對話的面談氛圍。
以事實為基礎進行績效回饋。
引導員工說出觀點與自我反思。
03
承諾（Commit）
共創具體可行的行動計畫。
釐清責任與後續追蹤方式。
讓面談結果真正影響後續表現。
課程特色
深度實操、直接落地
提供 完整績效面談流程與操作步驟
結合 真實管理情境與案例解析
透過演練，強化每一階段的實際應用方式
協助主管將面談轉化為「行動與改變」
課程效益
完成一次「有結果」的績效面談
完成課程後，主管將能夠：
用一致的流程
進行績效面談
清楚說明期待、
回饋與改進方向
降低績效面談的
衝突與誤解
讓績效面談成為
推動成長與行動的起點
適合對象
各級主管。
需要進行年度、半年度績效面談的管理者。
這不是一次性的面談技巧課，
而是一套能被主管反覆使用的績效管理方法。
